17ème séminaire de la collecte de fonds - A14 - Relations donateurs - Soigner la relation donateurs

Consolider les nouveaux donateurs et les fidéliser représentent un enjeu majeur de toute organisation faisant appel à la générosité du public. Mais comment faire pour y parvenir ? En interrogeant les donateurs, en les écoutant, en les accueillant, en les remerciant, en les rencontrant, en leur envoyant la bonne information au bon moment… Bref, en mettant le donateur au coeur de la démarche. Découvrez comment apporter tout le soin indispensable à votre relation donateurs, que vous apparteniez à une structure avec des budgets importants… ou à une plus petite.

Intervenants :

Anne-Marie Sacco (Fédération pour la Recherche sur le Cerveau)

Violaine Boccas (Fondation de France)