Chargé(e) relations donateurs adjoint(e)

Publié le 06 novembre 2019
Société
FONDATION 30 MILLIONS D'AMIS
Localisation
Type de contrat
CDI
Descriptif de la société

La Fondation 30 Millions d’Amis, reconnue d’utilité publique depuis 1995, œuvre sur tous les fronts pour défendre et protéger les animaux et éduque les nouvelles générations au respect de la vie sous toutes ses formes. Unique en France par l'étendue de ses actions et sa capacité à mobiliser notre société tout entière à la cause des animaux, ses combats sur le terrain et ses grandes campagnes de sensibilisation en font un acteur majeur de la protection animale. Interlocuteur privilégié des pouvoirs public, elle contribue à faire évoluer la législation en faveur des animaux grâce à son expertise. Son action ne se limite pas aux seules frontières de l’hexagone, mais s’étend également à l’étranger, relayée et renforcée par son immense communauté très mobilisée et réactive sur les réseaux sociaux.

Offre/Mission

PRINCIPALES MISSIONS

Courrier
Tri du courrier, préparation des navettes quotidiennes (mise en cartons des enveloppes) pour/en provenance du prestataire de saisie des dons
Saisie des dons non traités par le prestataire
Préparation des bordereaux de dépôts de chèque / remises bancaires pour la banque

Mise à jour des données dans la base de données

Saisie des plis non distribuables
Gestion des rejets
Répondre aux demandes émanant des donateurs, des prospects reçues par courrier, email ou téléphone.
Rédaction de lettres personnalisées en fonction de la demande, envoi de documentations, porte-clefs….
Renseigner les donateurs sur les actions de la Fondation et les différentes manières de la soutenir.
Gérer les éventuels litiges.
Créer les codes campagnes et affectations dans la base de données.
Créer des rapports d’extraction de données pour les mailings courrier

Assurer le suivi de la relation avec les donateurs

Profil recherché

• Expérience en assistanat avec utilisation d’une base de données
• Maîtrise des outils bureautiques
• Sens aigu de l’organisation
• Rigueur indispensable
• Autonomie et aptitude à la polyvalence
• Patience, empathie et grande qualité d’écoute et de conseil
• Très bonne aisance au téléphone
• Bonnes capacités rédactionnelles et excellente orthographe

Conditions d'embauche

Date de prise de poste : Dès que possible.
Statut : CDI temps plein
Avantages : Titre repas financés à 50%, frais de transports financés à 50%, 11 jours de RTT annuels. 13ème mois.

Rémunération
A discuter selon profil et expérience
Contact
sandrine.fourgeux@30millionsdamis.fr

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