[8ème Conférence du secteur Confessionnel] Article 5 : Recrutement et fidélisation des donateurs
Le 28 octobre 2016
Tout comprendre sur la construction d’une base de données opérationnelle pour mieux piloter votre relation donateur
Construire une relation de qualité avec chaque donateur est au cœur de la mission du fundraiser. Profils des fidèles et de leurs proches, activités auxquelles ils participent, évènements importants de leurs vies, nouveaux canaux d’interaction : une fois réunies, toutes ces données vous aident à mieux connaître vos contacts et anticiper leurs attentes.
Au cours de cet atelier, découvrez les éléments clés pour réussir votre projet CRM et placer vos interlocuteurs au cœur de votre stratégie. Grâce au CRM, construisez avec chaque donateur une relation personnalisée et développez votre collecte de fonds.
Intervenants : Thierry de Gevigney (Eudonet) et Philippe Duchêne(Transition SI)