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Appel à candidature So'Fundraisers

Appel à candidature So'Fundraisers

L’appel à candidature pour so’fundraisers est ouvert !
Nouveau fundraiser ? Candidatez au programme de mentorat de l’AFF pour intégrer dès septembre 2024 la nouvelle promotion.

Sofundraisers c’est un programme fait par et pour les fundraisers, qui reflète les valeurs d’entraide, de partage et d’engagement de notre beau réseau professionnel.
C’est surtout une belle aventure humaine !

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3 questions à... Richard Martin

3 questions à... Richard Martin

 

Richard Martin, responsable administratif, mission intérêt général et projets fonds de dotation du FC Grenoble Rugby (FCG), s'est prêté au jeu des 3 questions : 

1. Quelle est l’importance du fundraising pour votre club de rugby ?

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La veille de l'AFF du 21 mars 2024

La veille de l'AFF du 21 mars 2024

La générosité des gamers se confirme année après année. Pour sa quatrième édition, SpeeDons 2024 a battu tous ses records en parvenant à récolter plus de 2 millions d’euros en faveur de Médecins du Monde.

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DEMAIN LA VEILLE 2030 : QUELLES SONT LES TENDANCES DU FUNDRAISING À NE PAS MANQUER ?

DEMAIN LA VEILLE 2030 : QUELLES SONT LES TENDANCES DU FUNDRAISING À NE PAS MANQUER ?

[Publirédactionnel rédigé par Adfinitas]

 

Le livre blanc Demain la veille : bienvenue en 2030 décortique les dernières tendances de la collecte de fonds. Deux co-auteurs, John Fletcher, planneur stratégique chez adfinitas, et Déborah Berger, CEO du groupe, se prêtent à un jeu de questions-réponses.

 

Cette nouvelle édition de Demain la Veille est riche en tendances, insights et prévisions ! Quel premier enseignement retiendriez-vous, là comme ça ?

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La veille de l'AFF du 07 mars 2024

La veille de l'AFF du 07 mars 2024

Des exemples inspirants et inspirés. Le site d’information britannique UK Fundraising et l’agence norvégienne Dekode viennent de lancer un nouveau média baptisé Fundraising World. Chaque semaine, cette plateforme publie sur la Toile des études de cas glanées dans le monde entier ainsi que le témoignage d’un fundraiser qui détaille ses bonnes pratiques.

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3 questions à... Patrice Gueudelot

3 questions à... Patrice Gueudelot

Les 12 et 13 mars 2024 se tiendra la 18e conférence de fundraising dans l'Enseignement supérieur la recherche et la santé de l'AFF.

A cette occasion, Patrice Gueudelot, directeur du Mécénat du CHU de Nantes, s'est prêté au jeu des 3 questions : 

1. Quelle est l’importance du fundraising dans l’ESR et la santé ?

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La progression des dons en ligne : bilan chiffré et perspectives 2024

La progression des dons en ligne : bilan chiffré et perspectives 2024

[Publirédactionnel par Eudonet]

 

Bilan de la collecte digitale 2023 : digitalisation croissante et engagement  

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La veille de l'AFF du 22 février 2024

La veille de l'AFF du 22 février 2024

Bénévoles bienvenus !

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3 questions à... Tony Favier

3 questions à... Tony Favier

Tony Favier, Responsable du mécénat et des relations publiques du Centre de musique baroque de Versailles, répond à 3 questions : 

1. Quelle est l’importance du fundraising dans le secteur culturel ?

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Interview : "La collecte de fonds, un enjeu crucial pour l’avenir des organisations à but non lucratif."

Interview : "La collecte de fonds, un enjeu crucial pour l’avenir des organisations à but non lucratif."

Nous vous proposons un extrait de l’interview réalisée par Francis Charhon dans le cadre de son blog Chroniques philanthropiques. L’interview intégrale se trouve sur le site de Carenews ici.

 

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3 questions à... Frédéric Bardeau

3 questions à... Frédéric Bardeau

Frédéric Bardeau, président et co-fondateur de l’école Simplon, répond à 3 questions : 

 

1. Quel est le rôle de l’intelligence artificielle (IA) aujourd’hui dans le fundraising ?

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La veille de l'AFF du 8 février 2024

La veille de l'AFF du 8 février 2024

Philanthropes, à vous ! Les 141 membres du réseau France Générosités organisent, du 5 au 18 février, la « Campagne Super Pouvoir Du Don 2024 ».

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Legs : une forme de don encore peu répandue en France !

Legs : une forme de don encore peu répandue en France !

[Publirédactionnel par Testament Solidaire]

44% des Français ne comprennent pas l’utilité de faire un testament, selon le baromètre “Les Français, le testament et le legs”. Sorti le 23 janvier dernier, ce baromètre a été réalisé par OpinionWay pour Testament Solidaire, sur un échantillon de 3000 français représentatifs de la population générale majeure.

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Les Défis du Fundraising : Dix évolutions à suivre en 2024

Les Défis du Fundraising : Dix évolutions à suivre en 2024

[Publirédactionnel rédigé par HOPENING]

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Demandez le programme !

Demandez le programme !

En 2024, l’AFF étoffe son offre et son agenda pour proposer aux fundraisers des occasions régulières d’échanger sur leurs pratiques, de monter en compétences et de se connecter.

Des rendez-vous tous les mois réservés à nos adhérents #superfundraisers

Nous avons réservé à nos adhérents un programme de rencontres régulières avec chaque mois à minima un rendez-vous en distanciel et un rendez-vous en présentiel.

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3 questions à... Céline Morel

3 questions à... Céline Morel

Céline Morel, directrice déléguée de la fondation mines telecom et membre du Comité de pilotage de la conférence ESR et Santé, répond à 3 questions : 

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La veille de l'AFF du 25 janvier 2024

La veille de l'AFF du 25 janvier 2024

Toulon fait appel à la générosité des mécènes. Pour la toute première fois, la métropole de la cité portuaire (MTN) va chercher des philanthropes pour soutenir certains grands projets en mal de financement. Des appels aux dons vont notamment être lancés pour rénover l’Opéra de la ville ainsi que la Capitainerie du Port et l’Hôtel des Arts. Trois types de mécénats vont être sollicités : le mécénat financier, le mécénat de fourniture et le mécénat de compétences. Les riches donateurs n’ont que l’embarras du choix.

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La veille de l'AFF du 11 janvier 2024

La veille de l'AFF du 11 janvier 2024

Vers un élargissement de la loi Aillagon ? 

Son absence en raison du Covid n’a pas empêché Jean-Jacques Aillagon de souhaiter une réforme de la loi sur le mécénat qui porte son nom. Dans un texte lu par son successeur au ministère de la culture, Rima Abdul Malak, lors du colloque organisé le 11 décembre (à l’occasion des 20 ans du vote du texte) au Musée Guimet à Paris, l’ancien ministre a souhaité que sa loi ne soit pas « considérée comme un terminus indépassable ».

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3 questions à... Yaële Aferiat

3 questions à... Yaële Aferiat

Yaële Aferiat, directrice de l'Association Française des Fundraisers, répond à 3 questions :

 

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Bonnes fêtes de fin d'année !

Bonnes fêtes de fin d'année !

Chers #SuperFundraisers ,

Toute l'équipe de l'AFF vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année !

Retrouvons nous en 2024 pour continuer l'aventure ensemble. Nous vous réservons plein de nouveautés ! 

Retrouvez le programme 2024 ICI !

 

Les évènements reprennent dès le 11 janvier !

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L’IA, une opportunité pour le fundraising en France en 2024 ?

L’IA, une opportunité pour le fundraising en France en 2024 ?

[Publirédactionnel par Hopening]

 

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Rémunération des métiers du fundraising : publication de la 1ère étude !

Rémunération des métiers du fundraising : publication de la 1ère étude !

Nous avons le plaisir de partager avec vous la première étude sur les rémunérations dans les métiers du fundraising.

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La veille de l'AFF du 7 décembre 2023

La veille de l'AFF du 7 décembre 2023

Ensemble, on est plus fort. Giving Tuesday a, une nouvelle fois, soulevé une large vague de générosité cette année. Ce mouvement ne cesse de prendre de l’ampleur !  Née aux Etats-Unis en 2012,  cette journée internationale de la générosité et du don sous toutes ses formes, a fêté cette année son 6ème anniversaire en France et s'est tenue le 28 novembre.

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3 questions à ... Luc Meuret

3 questions à ... Luc Meuret

Luc Meuret, fondateur de YourVoice Paris. Ce cabinet, qui allie la recherche de leaders dans le monde de l'innovation à celui des projets à visée sociétale, vient d’effectuer en collaboration avec l’AFF la première grande étude sur la rémunération des métiers du fundraising. Il nous en dit plus à ce sujet...

1. Quelle méthodologie avez-vous adoptée pour effectuer cette étude sur les rémunérations dans le fundraising ?

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Catalogue de formations 2023-2024 : n’attendez pas pour développer votre carrière !

Catalogue de formations 2023-2024 : n’attendez pas pour développer votre carrière !

PREPAREZ DES MAINTENANT 2024 ET TROUVEZ VOTRE FORMATION !

La fin de l’année approche à grands pas et annonce la préparation des entretiens professionnels. Ces moments privilégiés offrent une opportunité idéale pour discuter de vos développements professionnels et de vos besoins en formation.

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Adhésions 2024 : Rejoignez la communauté des fundraisers et accélérez votre carrière

Adhésions 2024 : Rejoignez la communauté des fundraisers et accélérez votre carrière

Les adhésions 2024 sont désormais ouvertes  ! Toute l’équipe de l’AFF vous propose de nombreux rendez-vous réservés aux adhérents pour échanger entre pairs sur vos pratiques et sur les grandes tendances.
Nous vous invitons à adhérer ou renouveler votre adhésion dès maintenant pour profiter des rendez-vous dès le premier trimestre !

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La veille de l'AFF du 23 novembre 2023

La veille de l'AFF du 23 novembre 2023

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la loi Aillagon et ses conséquences pour le mécénat dans la musique. Ce texte voté en 2003 a joué un rôle central dans les stratégies de financement de nombreux acteurs du secteur musical. Ses impacts exacts restent pourtant mal connus. Vingt ans après sa création, quel est le réel bilan de cette loi dans la filière musicale ?

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3 questions à ... Ambre Danquigny

3 questions à ... Ambre Danquigny

Ambre Danquigny, cheffe de projet pour Giving Tuesday France et consultante communication pour l'AFF répond à 3 questions : 

 

1. Giving Tuesday fêtera, le 28 novembre, son 6ème anniversaire en France et son onzième dans le monde. Pouvez-vous nous expliquer les particularités de ce mouvement ?

 

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Pourquoi et comment capter des leads pour votre association ?

Pourquoi et comment capter des leads pour votre association ?

[Publirédactionnel redigé par Altériade]

 

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Community Fundraising : maximisez votre impact grâce au pouvoir des communautés en ligne !

Community Fundraising : maximisez votre impact grâce au pouvoir des communautés en ligne !

[Publirédactionnel par iRaiser]

 

En tant qu'acteur du secteur à but non lucratif, vous êtes sans doute en quête d'approches novatrices et efficaces pour susciter l'engagement de vos sympathisants et amplifier l'impact de vos efforts de collecte de fonds.

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La veille de l'AFF du 09 novembre 2023

La veille de l'AFF du 09 novembre 2023

Le mécénat au secours de la culture ... Les acteurs du secteur culturel convoitent de plus en plus les grandes fortunes et les entreprises pour boucler leur financement. Et pour cause : les grandes heures de l’Etat-providence semblent aujourd’hui appartenir au passé.

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3 questions à ... Charlène Petit

3 questions à ... Charlène Petit

Charlène Petit, Fondatrice du podcast FILantropio, de la société Facteur D répond à 3 questions : 

 

1. C'est le sujet de votre intervention lors de la semaine de l'innovation en fundraising : en quoi le podcast peut-il être un outil marketing innovant et un levier pour les organisations à but non lucratif ?

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Giving Tuesday : 2 exemples de mobilisation de salariés via une collecte de dons en entreprise

Giving Tuesday : 2 exemples de mobilisation de salariés via une collecte de dons en entreprise

[Publirédactionnel : article rédigé par GiveXpert]

 

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L'AFF s'engage pour Giving Tuesday : célébrons le don ! 

L'AFF s'engage pour Giving Tuesday : célébrons le don ! 

L’Association Française des Fundraisers (AFF) est convaincue que c’est ensemble que nous pourrons apporter un réel changement à la société. C’est pourquoi Yaële Aferiat, directrice de l’AFF, a fait le choix de porter le mouvement Giving Tuesday en France, aux côtés de Fred Fournier, directeur de Mind me. Derrière Yaële Aferiat, c’est toute l’équipe de l’AFF qui s’engage et soutient Giving Tuesday pour remettre la philanthropie et la solidarité au cœur de la société! Giving Tuesday est un mouvement qui promeut toutes les formes de générosité et qui incarne l’esprit d’engagement.

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DE L’AGENCE À L’ACTION SOCIALE, EN PASSANT PAR LA CULTURE : LE PARCOURS SINGULIER ET INSPIRANT DE JEREMY FRETIN

DE L’AGENCE À L’ACTION SOCIALE, EN PASSANT PAR LA CULTURE : LE PARCOURS SINGULIER ET INSPIRANT DE JEREMY FRETIN

[Publirédactionnel] Article de Partium, partenaire recrutement de l'Association Française des Fundraisers

 

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Engagement donateur : vers un fundraising du dialogue

Engagement donateur : vers un fundraising du dialogue

[Publirédactionnel]

 

La digitalisation des modes de communication et des pratiques de consommation bouleverse la relation des entreprises et des organisations humaines à leurs publics. Pour accompagner des nouveaux usagers consommateurs-citoyens hyperconnectés, les marques doivent se rendre disponibles « partout, tout le temps ». La période COVID et la poussée du télétravail notamment, amènent les professionnels de la relation à questionner leurs approches et renouveler les stratégies pour proposer une expérience portée au niveau des attentes actuelles.

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3 questions à ... Fanny Pelletier

3 questions à ... Fanny Pelletier

Fanny Pelletier, directrice du mécénat et développement aux Nuits de Fourvière répond 3 questions : 

 

1. Quelle est la stratégie de fundraising du Festival des Nuits de Fourvière ?

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La veille de l'AFF du 26 octobre 2023

La veille de l'AFF du 26 octobre 2023

Les Français moins généreux mais de grosses disparités régionales existent. Le don annuel de nos compatriotes a reculé de 9 euros cette année pour atteindre 191 euros en moyenne, selon le Baromètre des générosités, réalisé par Odoxa et Leetchi pour France Bleu (). Quatre Français sur dix ont fait moins de dons sur les 12 derniers mois, un repli sans

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Pourquoi et comment faire appel à un centre d’appel externe pour développer sa collecte de dons auprès des entreprises ? 

Pourquoi et comment faire appel à un centre d’appel externe pour développer sa collecte de dons auprès des entreprises ? 

[Publirédactionnel]

 

Interview de Pascal Fréneaux, Directeur du Fundraising chez ADM Value 

 

Catherine ZIMMERMANN 

Bonjour Pascal. La collecte de dons auprès des entreprises est en plein essor, et reste essentiellement réalisée par les associations en interne. ADM Value propose désormais aux associations de mettre à disposition ses équipes dédiées au Fundraising pour les aider dans leurs actions de collecte auprès des entreprises. Pouvez-vous m’en dire davantage ? 

Pascal FRÉNEAUX 

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La veille de l'AFF du 12 octobre 2023

La veille de l'AFF du 12 octobre 2023

Le cœur a ses raisons que la raison n’ignore pas. Le célèbre aphorisme de Blaise Pascal nous vient immédiatement à l’esprit à la lecture de cet article publié dans The Good Life  qui se demande s’il est préférable de donner avec le cœur ou d’investir stratégiquement. Pour les néophytes, de nombreux paramètres doivent être pris en compte avant de se lancer dans la « formidable aventure » de la générosité, et ce quel que soit leur âge.

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3 questions à ... Juan C. Mones Cazon

3 questions à ... Juan C. Mones Cazon

Juan C. Mones Cazon, Head of Global Fundraising Innovation à l'UNICEF répond 3 questions : 

 

1. Quelle est l'importance de l'innovation dans la stratégie de collecte de fonds de l'UNICEF ?

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Comment diminuer son impact écologique lors de l’utilisation de logiciels associatifs ?

Comment diminuer son impact écologique lors de l’utilisation de logiciels associatifs ?

[Publirédactionnel]

 

Les logiciels associatifs (CRM, collecte de dons en ligne, animation de communauté etc.) jouent un rôle crucial dans la gestion et le fonctionnement des organisations à but non lucratif. Cependant, leur utilisation a aussi un impact écologique non neutre. Pour réduire cet impact, adoptez des pratiques éco-responsables. Voici cinq bonnes pratiques pour minimiser votre empreinte environnementale lors de l’utilisation de logiciels associatifs.

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Où en êtes-vous du fundraising numérique ?

Où en êtes-vous du fundraising numérique ?

[Publirédactionnel]

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Et si votre campagne de fin d'année se jouait... juste avant ?

Et si votre campagne de fin d'année se jouait... juste avant ?

[Publirédactionnel]

 

Alors que la préparation des campagnes de collecte de fin d'année bat son plein, face à l’importance de l’enjeu, chaque organisation non-profit s’interroge : comment tenir nos objectifs de collecte dans une période aussi concurrentielle, avec un contexte compliqué ?

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3 questions à ... Alexandra Perrier

3 questions à ... Alexandra Perrier

Alexandra Perrier, responsable du Programme et Impact de la Fondation FDJ​ répond 3 questions : 

 

Quelle est l’importance de la notion d’impact pour votre fondation ?

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La veille de l'AFF du 28 septembre 2023

La veille de l'AFF du 28 septembre 2023

Pour une meilleure reconnaissance du bénévolat. Un rapport du Secours Catholique (le rapport en lien) écrit avec l’association AequitaZ appelle à mieux reconnaître le rôle social des « inactifs » comme les bénévoles ou les aidants.

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L’état des lieux du marketing dans le milieu associatif

L’état des lieux du marketing dans le milieu associatif

[Publirédactionnel]

 

Les marketeurs d’aujourd’hui manipulent plus d’outils, de technologies et de données que jamais, et mettent en œuvre des stratégies sophistiquées pour établir des relations clients durables. L’instabilité macroéconomique actuelle et ses aléas génèrent toutefois de nombreux défis, tant pour les associations que pour leurs contributeurs. Dans ce climat incertain, les acteurs du marketing associatif restent pourtant résolument optimistes. Voici l’état des lieux établi par Salesforce.

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La veille de l'AFF du 14 septembre 2023

La veille de l'AFF du 14 septembre 2023

Climat d’urgence : Les signaux d’alerte se multiplient à un rythme inquiétant depuis quelques semaines. Selon les chiffres du baromètre de l’UNICEF France et de la Fédération des acteurs de la solidarité, le nombre d’enfants à la rue a atteint un nouveau record dans notre pays pendant l’été avec 1990 enfants sans solution de logement, soit 20% de plus que l’année passée et 2,5 fois plus qu’en janvier 2022.

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3 questions à ... Jonathan Hude-Dufossé

3 questions à ... Jonathan Hude-Dufossé

Jonathan Hude-Dufossé, Président de l’AFF répond à 3 questions : 

 

Séisme au Maroc, appels à l’aide lancés par les Restos du coeur, la Croix-Rouge et les banques alimentaires, inflation… Cette rentrée s’inscrit dans un contexte d’urgence sociale inédit. Quelles peuvent être les conséquences de ces événements sur la générosité en France ?

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Intelligence Artificielle et fundraising : comment s’emparer du sujet pour collecter davantage ?

Intelligence Artificielle et fundraising : comment s’emparer du sujet pour collecter davantage ?

[publirédactionnel]

 

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RGPD : les 5 actualités 2023 et bonnes pratiques pour sa collecte digitale

RGPD : les 5 actualités 2023 et bonnes pratiques pour sa collecte digitale

[Publirédactionnel]

 

A votre avis, quelle date anniversaire phare avons-nous fêté en mai 2023 ?
Les 5 ans de la mise en application du RGPD, le règlement général sur la protection des données.

Or, saviez-vous que votre formulaire de don peut faire l’objet d’une visite « donateur mystère » de la part de la CNIL ?

Alors si vous avez des doutes sur la conformité de vos formulaires de don en termes de RGPD, voici les éléments importants à retenir concernant l'évolution du RGPD et les actualités de la CNIL à la rentrée 2023 :

 

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#Décryptage : Rose Up ose l'insolence contre le cancer [Fundraizine n°69]

#Décryptage : Rose Up ose l'insolence contre le cancer [Fundraizine n°69]

Par Hélène Cavagna & Noémie Wiroth

 

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#Innovation : Pour être en bonne santé, donner...[Fundraizine n°72]

#Innovation : Pour être en bonne santé, donner...[Fundraizine n°72]

Par Frédéric Therin

Les chercheurs sont aujourd’hui capables de prouver que l’altruisme nous fait du bien. La générosité aurait un impact positif sur notre santé et développerait nos processus cognitifs. A bon entendeur...

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#Out of the box : Le fundraiser vu par l’intelligence artificielle [Fundraizine n°71]

#Out of the box : Le fundraiser vu par l’intelligence artificielle [Fundraizine n°71]

© Photo : Yana Holovanova

 

Cédant à la mode de l’intelligence artificielle, Out of the box est allé interroger le robot conversationnel ChatGPT sur sa vision des compétences clefs des fundraisers du 21ème siècle. L’image qu’il nous renvoie ne manque pas d’intérêt et de pertinence tant sur des compétences « attendues » que sur des évolutions qui nous attendent et qui croisent certaines de nos réflexions actuelles.

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#Décryptage : L'âge con et prometteur [Fundraizine n°70]

#Décryptage : L'âge con et prometteur [Fundraizine n°70]

Par Hélène Cavagna

 

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Baromètre des tendances du secteur associatif

Baromètre des tendances du secteur associatif

[Publi-rédactionnel]

 

Le monde associatif n’a pas été épargné par les récentes évolutions sociétales et économiques. La rotation fréquente et l’épuisement des salariés ainsi que l’augmentation des dépenses ont eu un fort impact sur nos structures qui restent, malgré tout, plus optimistes et déterminées que jamais.

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AFFSéminaire - Discours d'ouverture par Jonathan Hude Dufossé, Président de l'AFF

AFFSéminaire - Discours d'ouverture par Jonathan Hude Dufossé, Président de l'AFF

Chers amis,

Lorsqu’on a réfléchi avec le comité, le sujet de la transformation a été une évidence. La transformation est un enjeu majeur qui impacte la société toute entière et, ce faisant, le fundraising dans son ensemble. 

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Le contenu au service de la collecte

Le contenu au service de la collecte

[publirédactionnel]

 

Nous le savons, aujourd’hui la part du digital dans la collecte des structures caritatives ne cesse de croître atteignant son plus haut niveau en 2022 : 26,8 % de la collecte globale, d’après le baromètre de la générosité de France générosités. 

Comparé à une dizaine d’années, le digital n’est plus réservé aux grosses structures et l’ensemble des associations et ONG ont décidé de prendre ce virage afin de répondre aux nouveaux enjeux dans un objectif toujours plus accru de développement.

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3 questions à ... Anne Roulier

3 questions à ... Anne Roulier

Anne Roullier, directrice de la stratégie chez Orixa Media répond à 3 questions :

 

Vous venez de publier la dernière édition de votre livre blanc sur la campagne IFI 2022. Pouvez-vous nous détailler votre méthodologie ?

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La veille de l'AFF du 22 juin 2023

La veille de l'AFF du 22 juin 2023

Pour dédramatiser l’aide aux étudiants précaires. Pour la deuxième fois en six mois, l’association Cop1 Solidarité Étudiante a organisé, le 10 juin, son « Village des Cop1 » à Paris place de la Bastille avec le soutien de 15 organisations partenaires.

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Si vous avez manqué l'Assemblée Générale en 2023...

Si vous avez manqué l'Assemblée Générale en 2023...

Chères adhérentes, chers adhérents,

L'Assemblée Générale de l'AFF s'est tenue ce jeudi 8 juin 2023 à l'Institut Imagine

Au total, nous avons pu compter sur 74 votes. Merci pour votre participation ! Nous sommes reconnaissants de votre engagement qui nous inspire pour l'année à venir !

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3 questions à ... Deborah Weyd

3 questions à ... Deborah Weyd

Deborah Weyd, responsable des opérations de collecte de fonds privés à UNHCR France répond à 3 questions :

 

Comment s’est organisée votre première campagne de don par SMS ?

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La veille de l'AFF du 08 juin 2023

La veille de l'AFF du 08 juin 2023

Les craintes des fundraisers étaient, hélas, justifiées. L’inflation a eu un fort impact sur la générosité des Français. Le baromètre annuel réalisé par Novos pour France générosités avec le soutien de La Banque Postale, montre que les dons ont augmenté d’à peine 1% en 2022. Cette hausse ne compense pas l’envolée des prix qui a atteint 5,2% l’an dernier. En faisant l’analyse de l’évolution des dons en euro constant, la générosité a ainsi baissé de 3,9% en 2022 par rapport à 2021.

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[publirédactionnel] Externaliser son Service Relation Donateurs, les bonnes questions à se poser !

[publirédactionnel] Externaliser son Service Relation Donateurs, les bonnes questions à se poser !

Interview de Chloé Recouppé – Responsable Collecte grand public AIDES et Pascal Fréneaux – Directeur du Fundraising chez ADM Value

 

Catherine Zimmermann

Pratique courante dans le secteur commercial, l’externalisation de son Service Client ou Donateur l’est beaucoup moins pour les associations. Depuis la crise du Covid-19 et le développement du télétravail, beaucoup se posent la question de sous-traiter la Relation avec leurs donateurs auprès de spécialistes de la réception d’appels et du traitement d’emails. Faisons le point avec AIDES et ADM Value.

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