Interview de Chloé Recouppé – Responsable Collecte grand public AIDES et Pascal Fréneaux – Directeur du Fundraising chez ADM Value
Catherine Zimmermann
Pratique courante dans le secteur commercial, l’externalisation de son Service Client ou Donateur l’est beaucoup moins pour les associations. Depuis la crise du Covid-19 et le développement du télétravail, beaucoup se posent la question de sous-traiter la Relation avec leurs donateurs auprès de spécialistes de la réception d’appels et du traitement d’emails. Faisons le point avec AIDES et ADM Value.